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1、问题：为什么加工手册查询中手册的余量不够准确？ |
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答：航运商务网中的手册信息滞后海关一天时间。航运商务网每天在中午12：00左右更新手册信息。
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2、问题：为什么无法查询到9月份的通关信息（报关单、退税单）？ |
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答：为不影响高级会员查询数据的速度，航运商务网网上数据的保留时间为二个月（60天）。
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3、问题：基本会员为什么查不到通关数据？ |
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答：只有高级会员才能查询到通关数据，基本会员没有此权限。 |
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4、问题：如何申请成为高级会员呢？ |
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答：只要在主页最上面的"用户注册"中注册成为高级会员，并经航运商务网客户服务中心确认身份属实后，交纳一定的费用即可。 |
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5、问题：高级会员如何查询二个月以前的数据？ |
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答：只要联系航运商务网客户服务中心，我们将会在最短的时间内回复您的查询要求。 |
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6、问题：我是经营单位，有上海报备的海关10位数编码，报关助理中的个性化为什么均为0？ |
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答：那是因为注册时没有填写10位数海关编码。数据在调用过程中经营单位是按照10位数编码来调用的，因此只要把公司信息中的10位数编码填写准确就可以了。 |
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7、问题：怎样才能查询到船期航班？ |
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答：只要点击""航运市场"，再点击"船期航班"就可以查询啦。 |
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8、问题：为什么无法在航运市场中发送货盘、运力、合作信息？ |
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答：一定要先注册成为航运商务网基本会员才能发送货盘、运力、合作信息。
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